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退换货

来源:空气巴巴   发布时间:2016-09-13

摘要:空气巴巴综合服务平台退换货栏目。提供新能源、可再生能源、空气能、空气能热泵、空气能热水器、空气能取暖设备、空气能制冷等能源服务等退换货信息。

空气巴巴综合服务平台承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

注:

1.判断实际收货日期规则:以客户实际签收日期为准;

2.在商品无任何问题情况下,空气巴巴综合服务平台承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。

申请退/换货线上操作步骤:

1、登陆空气巴巴综合服务平台,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货;

2、出现返修/退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,专业的售后工作人员受理您的申请。

退/换货处理周期:

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成。换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成; 

退/换货运费说明:

1、买家收到产品后,如果由于质量问题申请退换货,退换货的运费由卖家负责;

2、非质量问题退换货由买家负责,退换过程需保持商品、包装、配件完好,不影响二次销售。

注:具体请参照空气巴巴综合服务平台退换货标准。 

退货退款说明:

在收到退货产品3天内将为您办理退款,办理退款后会有短信通知到收货人手机号码。办理完成后,银行会在规定时间内到账,请您耐心等待。

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