积跬步 至千里——欧特斯空气能新增近百个售后服务中心
来源:空气巴巴 发布时间:2016-07-18
刚刚过去的2015年,空气能行业专业领先品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器兢兢业业建设售后服务的步伐奔忙不歇,在全国又建立了近百个售后服务网络中心!
(欧特斯空气能)
如今,随着市场竞争的白热化,品牌的竞争已经不再仅仅局限在产品品质上,而且延伸到了产品的服务上,售后服务是否及时、专业、反应等都成为品牌售后服务衡量的重要指标。成熟品牌企业在完成品质、渠道等建设的同时,售后服务成为品牌与品牌之间比拼企业软实力的直接竞争力。
2015年,欧特斯空气能热水器继续加大售后服务板块建设,通过扩大售后服务技术人员团队培训、售后服务零部件、售后服务服务中心建设,完成对于经销商的终端支持,在采访中,许多经销商都谈到了企业售后服务建设对于经销商区域市场开拓的重要支撑作用。售后服务团队从新客户购买第一台空气能热水器开始,就对客户建立了紧密的联系,定期上门清洗水箱、主机的检修、节假日的上门服务与小礼品等的赠送……通过点点滴滴的关注,与用户建立紧密的联系,让新用户成为自己的忠实客户,让忠实的用户为自己介绍新的客户来源。
许多经销商在接受采访时表示,厂家不遗余力的建设售后服务中心,对于经销商自身的区域市场建设具有重要的支持作用,让经销商能够更加放心大胆的去开发建设。
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